Conectando-se ao Ivanti Neurons para Gerenciamento de Desktop

Como parte da atualização de banco de dados V2022.3 (consulte Atualizando o banco de dados Ivanti), adicionamos um novo atributo chamado ID Neurons aos objetos Item de Configuração e Usuário. Isso permite que você use o nó Conexões Externas no Desktop Manager para criar no Service Desk um item de menu que abra o item de configuração ou registro de usuário selecionado no Ivanti Neurons.

Para configurar o Desktop Manager para iniciar as exibições Dispositivo e Usuário do Ivanti Neurons:

1. No componente Desktop Manager, na árvore Sistemas de Gerenciamento, selecione o nó Conexões Externas.
2. Na lista Ações, clique em Nova conexão.
3. Na árvore Sistemas de Gerenciamento, designe a conexão Exibição de Dispositivo Neurons e pressione Enter.
4. Defina os seguintes valores na grade de propriedades:
   Incluir na trilha de auditoria do IC: verdadeiro
   Título do menu: Exibição de Dispositivo Neurons
   Aplicativo: deixe em branco para usar seu navegador padrão para abrir a página da web ou adicione o caminho do aplicativo e o executável para especificar um navegador
   Prefixo: [Endereço da Instância Ivanti Neurons]/devices ou [Endereço da Instância Ivanti Neurons]/users
   Sufixo: deixe em branco
   Depurar: falso
5. Clique em .
6. Clique com o botão direito na nova conexão Exibição de Dispositivo Neurons e selecione Novo Objeto de Negócio.
   A janela Selecionar objeto de negócio é exibida.
7. Expanda a árvore Objetos de Negócio, selecione o objeto de negócio do dispositivo correto e, na árvore Atributos selecione ID Neurons.
8. Clique em OK e salve as alterações.
9. Repita esse procedimento para todos os tipos de dispositivo que você deseja vincular ao Ivanti Neurons.

Quando você registra um Incidente no Web Access e seleciona um IC dos tipos vinculados acima, pode clicar com o botão direito no IC e selecionar Exibição de Dispositivo Neurons no popup para exibir a respectiva página Dispositivo no Ivanti Neurons.